P\u00e5 den h\u00e4r sidan kan du l\u00e4sa mer om de k\u00f6pvillkor som g\u00e4ller f\u00f6r Elcares n\u00e4tbutik.<\/p>\n\n
F\u00f6ljande k\u00f6pvillkor g\u00e4ller fr\u00e5n 2020-11-26<\/p>\n\n
K\u00f6pvillkoren utg\u00f6r tillsammans med din best\u00e4llning, som bekr\u00e4ftats genom en orderbekr\u00e4ftelse, avtalsunderlaget f\u00f6r k\u00f6pet.<\/p>\n\n
F\u00f6r att kunna handla p\u00e5 Elcares n\u00e4tbutik m\u00e5ste du ha fyllt 18 \u00e5r.<\/p>\n\n
Dessa villkor g\u00e4ller n\u00e4r du som konsument g\u00f6r k\u00f6p p\u00e5 Elcares n\u00e4tbutik. Om du handlar genom ett f\u00f6retag g\u00e4ller ist\u00e4llet eventuella andra \u00f6verenskomna k\u00f6pvillkor eller den svenska k\u00f6plagen (1990:931.) <\/p>\n\n
D\u00e4r det i dessa k\u00f6pvillkor st\u00e4lls krav p\u00e5 skriftlig dokumentation uppfylls detta genom e-post, sms, brev eller liknande.<\/strong><\/p>\n\n \u201dS\u00e4ljaren\u201d \u00e4r: \u201dS\u00e4ljare\u201d ben\u00e4mns nedan som, \u201dElcare\u201d \u201dvi\u201d, \u201doss\u201d eller \u201ds\u00e4ljaren\u201d. K\u00f6paren \u00e4r: den person som \u00e4r angiven som k\u00f6pare i best\u00e4llningen, och ben\u00e4mns nedan som \u201ddu\u201d, \u201ddig\u201d, \u201ddin\u201d eller \u201dditt\u201d. <\/p>\n\n N\u00e4r vi mottar din best\u00e4llning bekr\u00e4ftar vi best\u00e4llningen och skickar automatiskt en orderbekr\u00e4ftelse till dig p\u00e5 den e-postadress du har angett. L\u00e4s noggrant igenom orderbekr\u00e4ftelsen n\u00e4r du f\u00e5r den, och kontrollera att orderbekr\u00e4ftelsen \u00f6verensst\u00e4mmer med best\u00e4llningen. <\/p>\n\n Avvikelser mellan din best\u00e4llning och orderbekr\u00e4ftelsen betraktas som ett nytt erbjudande fr\u00e5n oss, som du kan godta eller tacka nej till. Om du har best\u00e4llt mer \u00e4n en produkt kan det f\u00f6rekomma att du f\u00e5r produkterna i separata f\u00f6rs\u00e4ndelser. <\/p>\n\n Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att annullera din best\u00e4llning eller en del av den om produkten \u00e4r sluts\u00e5ld. Om en produkt \u00e4r sluts\u00e5ld f\u00e5r du ett meddelande om det, eventuellt tillsammans med information om vad vi kan erbjuda ist\u00e4llet. Du f\u00e5r m\u00f6jligheten att godta v\u00e5rt nya erbjudande med de \u00e4ndringar vi anger j\u00e4mf\u00f6rt med din best\u00e4llning, eller helt annullera best\u00e4llningen. Vidare f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att annullera best\u00e4llningar avsedda f\u00f6r vidaref\u00f6rs\u00e4ljning. <\/p>\n\n Om ett skriv- eller tryckfel av betydande omfattning har f\u00f6rekommit fr\u00e5n s\u00e4ljarens sida, i annonser och dylikt och\/eller i webbutiken, som \u00e4r st\u00f6rre \u00e4n 15 % av det normala f\u00f6rs\u00e4ljningspriset, kan s\u00e4ljaren ensidigt \u00e4ndra, ta bort eller avvisa best\u00e4llningen. Det g\u00e4ller \u00e4ven om kunden har f\u00e5tt en orderbekr\u00e4ftelse eller liknande. Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss ocks\u00e5 r\u00e4tten att avbryta din best\u00e4llning, samt att inte uppr\u00e4tth\u00e5lla v\u00e5ra kundgarantier till f\u00f6ljd av force majeure. Detta g\u00e4ller om det inte \u00e4r m\u00f6jligt att uppfylla villkoren i avtalet. Detta kan bero p\u00e5 extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter och h\u00e4ndelser som Elcare inte kunde ha f\u00f6rutsett som krig, extraordin\u00e4ra naturh\u00e4ndelser, brand, strejk och pandemier. <\/p>\n\n Vi har m\u00f6jlighet att g\u00f6ra \u00e4ndringar fram till dess att varan skickas fr\u00e5n v\u00e5rt lager. Om varan har skickats fr\u00e5n v\u00e5rt lager m\u00e5ste du anv\u00e4nda \u00e5ngerr\u00e4tten. <\/p>\n\n Om du vill g\u00f6ra \u00e4ndringar i din best\u00e4llning kan du kontakta Elcares kundtj\u00e4nst p\u00e5 e-mail delesalg@elcare.com<\/a>.<\/p>\n\n N\u00e4r du handlar p\u00e5 Elcares n\u00e4tbutik \u00e4r det Electrocare Nordic AB som hanterar betalningen. Vid fr\u00e5gor om betalning kan du kontakta Elcares kundtj\u00e4nst p\u00e5 e-mail delesalg@elcare.com<\/a> <\/p>\n\n Alla priser \u00e4r inklusive moms. Order\u00f6versikten inkluderar alla kostnader f\u00f6rknippade med varan, som exempelvis porto, frakt, emballage etc. <\/p>\n\n Vid betalning kan du v\u00e4lja bland de betalningsmetoder vi erbjuder i k\u00f6pprocessen. F\u00f6r att minimera risken f\u00f6r obeh\u00f6rig \u00e5tkomst krypteras dina kortuppgifter. N\u00e4r vi har mottagit din best\u00e4llning g\u00f6r vi en reservation p\u00e5 ditt betalningsmedel f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att det finns tillr\u00e4ckliga medel f\u00f6r att t\u00e4cka k\u00f6pbeloppet och slutf\u00f6ra transaktionen. Om ingen reservation kan g\u00f6ras f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att annullera best\u00e4llningen. Du f\u00e5r d\u00e5 information om en eventuell annullering. <\/p>\n\n Vid betalning debiteras du n\u00e4r vi bekr\u00e4ftar din best\u00e4llning och leverans har p\u00e5b\u00f6rjats hos oss. Det g\u00e4ller ocks\u00e5 vid f\u00f6rhandsbest\u00e4llning av produkter som blir tillg\u00e4ngliga fram\u00e5t i tiden eller som har ett obekr\u00e4ftat leveransdatum. <\/p>\n\n Leveransen av produkterna sker p\u00e5 det s\u00e4tt som st\u00e5r angivet p\u00e5 orderbekr\u00e4ftelsen. Vi b\u00e4r risken f\u00f6r produkterna tills de \u00f6vertas av dig, det vill s\u00e4ga n\u00e4r du har f\u00e5tt produkterna i din besittning. <\/p>\n\n Om leveransen av produkterna blir f\u00f6rsenad ger vi dig information s\u00e5 fort vi har kunskap om det liksom information om, och eventuellt n\u00e4r, leverans kan ske, eller om produkten (produkterna) \u00e4r sluts\u00e5ld(a).<\/p>\n\n Om du vill ha mer information om dina r\u00e4ttigheter och skyldigheter vid k\u00f6p kan du s\u00f6ka p\u00e5 dessa lagar p\u00e5 www.hallakonsument.se<\/a>.<\/p>\n\n Om du har best\u00e4llt mer \u00e4n en produkt kan det h\u00e4nda att du f\u00e5r produkterna i separata f\u00f6rs\u00e4ndelser.<\/strong><\/p>\n\n Efter att du har tagit emot produkterna rekommenderar vi att du s\u00e5 snart som m\u00f6jligt unders\u00f6ker om leveransen motsvarar orderbekr\u00e4ftelsen, om produkterna har blivit skadade under transporten eller om produkterna annars har fel eller brister.<\/p>\n\n Om produkterna har fel eller brister kan du beroende p\u00e5 omst\u00e4ndigheterna kr\u00e4va att felet \u00e5tg\u00e4rdas, kr\u00e4va ny leverans, prisavdrag, ers\u00e4ttning eller att k\u00f6pet h\u00e4vs. K\u00f6paren kan kr\u00e4va omleverans eller att f\u00e5 varan reparerad om detta kan ske utan osk\u00e4lig kostnad f\u00f6r s\u00e4ljaren. Anm\u00e4lan om fel och brister hos produkterna kan g\u00f6ras till oss muntligen eller skriftligen. Det m\u00e5ste ske inom rimlig tid efter att du har uppt\u00e4ckt eller borde ha uppt\u00e4ckt felet eller bristen. Du har dock alltid minst tv\u00e5 m\u00e5naders reklamationstid. Vi rekommenderar av bevissk\u00e4l att du skickar in reklamationen till oss skriftligen. R\u00e4tten att reklamera g\u00e4ller i tre \u00e5r efter att du tog emot produkten, om inte annat f\u00f6ljer av en garanti eller liknande utf\u00e4stelse. Reklamationen m\u00e5ste riktas mot s\u00e4ljaren, det vill s\u00e4ga Elcare. Vid k\u00f6p genom f\u00f6retag har k\u00f6paren 2 \u00e5rs reklamationsr\u00e4tt enligt k\u00f6plagen. <\/p>\n\n Den svenska lagen om distansavtal och avtal utanf\u00f6r aff\u00e4rslokaler ger dig r\u00e4tt att \u00e5ngra ditt k\u00f6p. \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller f\u00f6r varor och enskilda tj\u00e4nster. \u00c5ngerr\u00e4tten f\u00f6ruts\u00e4tter att du senast inom 14 dagar efter att du har tagit emot leveransen meddelar s\u00e4ljaren att du vill anv\u00e4nda \u00e5ngerr\u00e4tten, i f\u00f6rsta hand genom att anv\u00e4nda den \u00e5ngerblankett du har f\u00e5tt via e-post med ordernumret som referens. <\/p>\n\n F\u00f6r att kunna anv\u00e4nda \u00e5ngerr\u00e4tten m\u00e5ste produkten returneras till oss i det n\u00e4rmaste samma m\u00e4ngd och skick som n\u00e4r du mottog den. S\u00e4ljaren har r\u00e4tt till ers\u00e4ttning f\u00f6r bl.a. v\u00e4rdeminskning som beror p\u00e5 att k\u00f6paren har hanterat varan i st\u00f6rre omfattning \u00e4n n\u00f6dv\u00e4ndigt. Alla produkter ska returneras till s\u00e4ljaren inom rimlig tid, senast inom 14 dagar fr\u00e5n ditt meddelande om ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten. Eventuell fraktkostnad f\u00f6r returen betalar du sj\u00e4lv. <\/p>\n\n S\u00e4ljaren \u00e4r skyldig att betala tillbaka hela k\u00f6peskillingen, inklusive porto f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ndelsen, expeditionsavgift, tullavgifter, postf\u00f6rskott etc. \u00c5terbetalning ska ske senast 14 dagar fr\u00e5n den dag d\u00e5 s\u00e4ljaren har mottagit produkten tilsammans med \u00e5ngerblakett<\/a>. <\/p>\n\n Produkten ska skickas tillbaka till oss med f\u00f6retagspaket (ej REK.), om m\u00f6jligt i originalemballaget, tillsammans med konsumentverkets standardformul\u00e4r (\u00e5ngerblankett) som du hittar h\u00e4r<\/a>. K\u00f6paren st\u00e5r f\u00f6r portot. <\/p>\n\n Skicka varan i retur till: OBS! M\u00e4rk paketet med ordernummer (finns p\u00e5 din orderbekr\u00e4ftelse)<\/strong><\/p>\n\n K\u00f6paren kan inte \u00e5ngra k\u00f6p av varor som snabbt minskar i v\u00e4rde, varor som inte kan returneras eller ljud- eller bildinspelningar (bland annat CD- och DVD-skivor) eller datorprogram p\u00e5 vilka f\u00f6rseglingen \u00e4r bruten.<\/p>\n\n Vid k\u00f6p fr\u00e5n oss kommer vi att behandla dina personuppgifter. F\u00f6r fullst\u00e4ndig information om Elcares behandling av personuppgifter, v\u00e4nligen se v\u00e5r Integritetsskyddspolicy. <\/p>\n\n1. Parter<\/h3>\n\n
2. Din best\u00e4llning<\/h3>\n\n
3. Betalning<\/h3>\n\n
5. Leverans och f\u00f6rsening<\/h3>\n\n
5. Reklamation<\/h3>\n\n
6. \u00c5ngerr\u00e4tt<\/h3>\n\n
7. Personuppgifter<\/h3>\n\n
8. Tvister<\/h3>\n\n